Preguntas frecuentes

No. Cada clase está grabada para el adulto y muestra la actividad de principio a fin, incluido qué decir y qué hacer cuando el niño pierde el interés. Si sabes seguir una receta, sabes hacer esto.

Unos veinte minutos, y no tienen que ser seguidos. Muchas familias hacen diez por la mañana y diez antes de cenar. Saltarse días está previsto y no rompe nada.

Casi ninguno. El programa está construido alrededor de papel, cinta, recipientes y cosas que ya tienes en la cocina. Una impresora ayuda pero no es obligatoria: los imprimibles también funcionan leídos en pantalla.

No. La franja de 5 a 6 se centra en la preparación para el colegio: sonidos de las letras, escritura inicial, sentido numérico y la autorregulación que hace más fácil el primer curso. Puedes empezar ahí y retroceder si detectas huecos.

Español, inglés y portugués. Tu acceso cubre los tres, así que las familias bilingües pueden cambiar cuando quieran.

Sí, con cualquier plan. El plan Familia añade un planificador que combina dos o tres franjas en una sola sesión, que es lo que de verdad necesita quien tiene hermanos.

No. Pagas una vez y el programa es tuyo, incluidas las unidades que se añadan después. No hay renovación ni tarjeta guardada.

Como KIDSLANDY. Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos antes de disputarlo y lo identificamos o lo devolvemos el mismo día.

Pago con tarjeta a través de Stripe. Según tu país, el checkout puede ofrecer además métodos locales como Bizum, Apple Pay, Google Pay o Link. Lo que aparezca en el checkout está disponible para ti.

En la moneda de la versión de idioma que estés usando: euros en el sitio en español, dólares en el sitio en inglés, reales en el sitio en portugués. Tu banco puede añadir una comisión de cambio si esa no es tu moneda habitual.

Sí. Stripe envía el recibo por correo automáticamente en cuanto se completa el pago. Si necesitas un documento con otros datos, escríbenos.

Al instante. La página de confirmación te muestra el enlace de acceso y el mismo enlace llega por correo en menos de un minuto. No hay que crear cuenta ni recordar contraseñas.

Escríbenos desde la dirección con la que compraste y te enviamos uno nuevo. El enlace no caduca, así que no hay plazo para pedirlo.

Sí. El enlace funciona en cualquier móvil, tableta u ordenador donde lo abras. Está pensado para un hogar, no para compartirlo públicamente.

No. Cada trimestre se añaden unidades nuevas y aparecen en tu área del programa sin coste adicional.

Nos escribes dentro de los catorce días y devolvemos el importe completo. Sin formularios ni explicaciones.

Un correo dentro de los 14 días siguientes a la compra, desde la dirección con la que compraste. Sin formularios y sin explicaciones.