Pagos y seguridad
Cómo se mueven el dinero y los datos cuando compras en Kidslandy, y qué los protege.
Quién procesa el pago
Todos los pagos los procesa Stripe, certificada como PCI Service Provider Nivel 1, el nivel más alto de certificación del sector de tarjetas.
El número de tu tarjeta se introduce en la propia página de pago de Stripe y viaja directamente a Stripe. Nunca llega a nuestros servidores y no podríamos recuperarlo aunque quisiéramos. Lo que recibimos de vuelta es un identificador de pago, el importe, la moneda y tu correo electrónico.
Cómo aparece en tu extracto
El cargo aparece como KIDSLANDY.
Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos a support@kidslandy.com antes de abrir una disputa con tu banco. Podemos identificar cualquier cargo en minutos y, si algo está mal, lo devolvemos el mismo día. Para ti es más rápido que un contracargo, que suele tardar semanas.
Métodos de pago
El pago con tarjeta está disponible en todos los países donde vendemos, en la moneda de la versión de idioma que estés usando. Lo que se muestre en el checkout está disponible para ti.
No hay suscripción ni tarjeta guardada. Cada compra es un cargo único y no se repite nada.
El acceso se libera en el momento en que el pago se confirma, que con tarjeta es inmediato.
Cómo se protege tu acceso
El sitio se sirve por HTTPS en su totalidad, incluida el área del programa.
El acceso al programa se concede mediante un enlace firmado con HMAC-SHA256. La firma cubre el enlace completo, de modo que un enlace alterado aunque sea en un carácter se rechaza y no devuelve contenido alguno. No hay contraseñas que puedan filtrarse, porque no hay cuentas.
La clave de firma se guarda como variable de entorno en el servidor y nunca llega al navegador.
Qué guardamos
Tu correo electrónico, el plan que compraste y el identificador de pago de Stripe. Es lo necesario para entregar lo que pagaste y para devolverte el dinero si lo pides.
No guardamos datos de tarjeta, no guardamos nada sobre tus hijos y no vendemos ni cedemos datos a anunciantes.
Informar de un problema
Los informes de seguridad van a support@kidslandy.com. Cuéntanos qué encontraste y cómo reproducirlo. Responderemos, arreglaremos lo que sea real y no tomaremos medidas contra quien informe de buena fe sin dañar ni eliminar datos.